Признали тотал альфа страхование

Выплаты по страховке КАСКО при тотальной гибели автомобиля

При передвижении автомобилисты способны попадать в происшествия. Иногда это происходит по их вине, а часто виновата другая сторона. Для многих знакомо понятие каско тотал. Это может произойти в любой момент с каждым, поэтому нужно обладать необходимыми знаниями. Что же стоит помнить обязательно и для чего необходимо оформляется страховка тотал?

Тотал автомобиля по Каско, в чём суть?

Часто многие автомобильные средства попадают в аварийные ситуации. При этом, причиняются потери, после которых машина возможно не будет никогда восстановлена и погибает. Это и получило название тотала.

Полная гибель автомобиля КАСКО подразумевает под собой ситуации, когда транспорт нельзя починить. Потери вскроются слишком большими. В этой ситуации страховому совету проще возместить финансовую компенсацию за автомобиль, чем произвести операции по восстановлению. Такие работы следует относить к конструктивной гибели автомобиля по КАСКО.

Возможность такого происшествия предусматривается и включается в перечень услуг страхования. Можно сделать страховку только на тотальную гибель автомобиля КАСКО, либо добавить туда ещё угон.

Случаются различные непредвиденные ситуации, в результате которых предоставляется компенсация.

Филиал должен возместить потери в полном объёме, если машина признана негодной в результате следующих происшествий:

• аварии;
• пожара;
• правонарушения других лиц;
• стихии.

Признание полного уничтожения автомашины производится только после детальной оценки. При этом сумма восстановления дефектов будет больше, чем ставка по проценту страхования. Она не фиксируется на федеральном уровне, то есть страховая компания будет устанавливать её отдельно и прописывается при оформлении в договоре. В Росгосстрахе размер установлен на отметке в 65% с учётом НДФЛ. В Ингосстрахе он приравнивается к 80%. Вы сможете найти сумму, которая варьируется от 60 до 80%.

Чтобы лучше понять суть ситуации, нужно привести пример ситуации полной гибели. Автовладелец оформляет страховку на 1 млн рублей. Когда произойдёт какое-либо серьёзное повреждение, специалист будет осматривать транспорт и устанавливать сумму выплат. Если она превышает 800000 рублей при автостраховании в 80%, то признаётся тотал.

Разновидности выплат по КАСКО

Когда происходит тотал по КАСКО, то имеется несколько вариантов решения проблемы для возмещения убытков:

1. При оценке повреждений у вас остаётся погибший автомобиль, а страховая компания оплачивают тот размер, который выходит после экспертизы. Пример. Мужчина оформил страховку на транспорт на сумму в 500000 рублей. Стоимость ущерба составила 350000 рублей. Происшествие случилось на десятом месяце альфастрахования, поэтому от суммы нужно убрать 10 процентов в пользу износа. Выплата по калькулятору будет составлять 315000 рублей. При этом, водитель может забрать все остатки и в дальнейшем их перепродать.
2. Когда произошла комплексная оценка автомобиля, а также был признантотал на КАСКО, вы можете передать все остатки от вашего автотранспорта специалисту страховой фирмы. Он уже выплатит вам цельную стоимость без амортизационных расходов. То есть, возмещение будет составлять сумму, как при гибели автомобиля полностью.

К какому варианту прибегнуть решаете только вы. Делайте самый выгодный выбор. Страховщики очень часто стараются максимально занизить стоимость. При этом, сумма ущерба будет катастрофически мала. Именно поэтому нужно рассматривать вариант, чтобы забрать все остатки и решать проблемы в дальнейшем самостоятельно. Помимо этого, во втором способе имеется ещё одно достоинство в полисе ОСАГО.

По законодательству, при передаче оставшейся части, компания обязуется осуществить выплату цельной части и не учитывать амортизацию. Большинство компаний могут не пойти на такое решение спора без принуждения. Они будут ссылаться на то, что в документах имеется пункт о взыскании дополнительных процентов.

Но при разбирательстве в верховном суде в большинстве случаев иски одобряются. И удовлетворение идёт в пользу истца.

Кто остаётся в преимущественном положении?

Часто на практике можно встретить такие парадоксы, когда страховые фирмы способны специально увеличивать сумму, дабы привести оформление до страховки тотала. Это происходит при сильных повреждениях в результате столкновения. Компаниям проще выплатить всю стоимость, чем страховой взнос за ущерб.

И для этого имеется несколько причин:

• если случается тотал, то договор абандон расторгается. Именно поэтому, при серьёзных проблемах лучше всего оформить такую ситуацию, чтобы избавиться от последующей ответственности;
• если компания получает оставшиеся части, которые можно привести в порядок и реализовать, то она снижает свои убытки конструктивно;
• очень часто компании могут договариваться с оценщиками для того, чтобы те приблизили сумму обзора к порогу назначению тотала. При этом они снижают сумму для возмещения и при желании оставляют остатки себе.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда сумма подгоняется под тотал или вам не выплачивают должный размер, то нужно самостоятельно провести экспертизу.

Когда страховщик после ваших результатов отказывается их принимать, то нужно обращаться в судебное учреждение.

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

«Тотал» или не «тотал»?

Доброго всем времени суток!
Страховая компания: «Альфа Страхование»
Номер убытка: 0760/046/15555/14
Страхователь: Борисенко Олег Александрович.

01.10.2014 года я попал в ДТП (на перекрестке в меня на 150 км/ч влетел мерседес МЛ 500). Автомобиль получил сильный удар в правую переднею часть. Сработали подушки безопасности. Повреждения значительные. Не вооруженным глазом видно, что геометрия кузова сильно нарушена. (Плохо закрывается левая дверь водителя, багажник, помята крыша, левая задняя дверь имеет статическую деформацию от «перекоса» кузова).
Автомобиль 2013 года выпуска, застрахован был за два дня до ДТП.
Автомобиль в семье единственный очень в этой связи очень проблематично отвозить маленького ребенка.
ДТП произошло ночью, уже в 12:00 01.10.14 я был в офисе страховой компании, привез документы, которые были на руках и сообщил о ДТП (при этом на следующий день мне диагностировали сотрясение головного мозга ) в этот день я передал в страховую (согласно списку) 1. Полис, квитанция об оплате 2. Удостоверение личности 3. СТС и (или) ПТС 4. Вод. Удостоверение 5. Заявление о страховой выплате.
У меня все довольно доброжелательно приняли, сотрудники были очень вежливы, на все потратил не более 30 мин, что очень обрадовало.
Далее 14.10.14 я, получив все необходимые документы в ГАИ предоставил в страховую согласно списку: 1. Справка о ДТП 2. Копия постановления 3. Акт мед. Освидетельствования. Сотрудник страховой удостоверила своей подписью «Полный комплект документов представлен» и началось ожидание.
Спустя 4 дня я позвонил по телефону страховой компании и решил поинтересоваться на какой стадии находится рассмотрение моего страхового случая на что мне сказали что дополнительно необходимо предоставить: Квитаницию об оплате полиса ( повторно?) 2. ПТС (ранее об этом мне никто не сообщил). Указаные документы и дополнительное соглашение я предоставил 22.10.14.
С учетом маленького ребенка автомобиль в семье это необходимость, сейчас рассматриваю покупку нового, но для этого нужно понимать признан мой автомобиль «погибшем» или ждать направления на ремонт?! С какого времени начинается сроки по ответу от страховой компании? Как получить предварительное заключение? Когда написать заявление об отказе от авто в пользу страховщика ( если будет признан «тотал»)? Направлять ли самому авто к офиц диллеру на дефектовку (авто не на ходу, коробка передач полностью повреждена ( по запросу к официальному диллеру только ее стоимоть составит 300 тыс. На Мерседес ц класс) не говоря уже о стоимости н/ч. Все это ради того чтоб максимально сократить сроки.
Заранее спасибо за конструктивный ответ! ( без ссылок на нормы закона, у самого два высших юридических образования, изучил досконально )
Спасибо!

Уважаемый Олег Александрович!

По факту поступления Вашего обращения проведена дополнительная проверка по страховому событию 0760/046/15555/14.
Ввиду того, что застрахованное ТС имеет признаки «Полной гибели», по заявленному Вами событию рассматривается вопрос о целесообразности ремонта ТС и проводятся необходимые мероприятия.
Урегулирование события 0760/046/15555/14 на условиях «Полная гибель» происходит согласно Правил страхования средств наземного транспорта и условий Договора страхования 0760W/046/18920/4. Нарушений не выявлено.
После проведения необходимых проверок, расчетов и согласований, заявленное событие будет урегулировано. О принятом решение Вам будет сообщено дополнительно. Мы прилагаем все усилия для ускорения данного процесса.
С надеждой на понимание.

С уважением, Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»

АльфаСтрахование

Инна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

30 Декабря 2015 22:31

Здравствуйте! Произошел гарантийный случай с сотовым телефоном, была обнаружена пропажа гарантийного талона, чек и страховой полис в наличии. Обязательно ли наличие гарантийного талона для возвещения ущерба и возможно ли его восстановить?

12 Января 2016 13:58

Уважаемая Инна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для рассмотрения и принятия решения по страховому случая по договору страхования Вам необходимо, обратиться в филиал ОАО «АльфаСтрахование» и предоставить полный пакет документов согласно Условиям договора страхования, которые изложены на бланке договора. В связи со сложившейся ситуацией, Вы можете подать документы по страховому случаю без гарантийного талона. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Юлия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

29 Декабря 2015 10:12

25.11.2015 я обратилась с заявлением о краже сотового телефона в офис альфа страхования по адресу г. Екатеринбург, ул. Академика Бардина 48а, заявление приняли, сказали ждать 20 дней для перечисления денежных средств, спустя 20 дней я сама звоню в страховую, там мне говорят: вам отказано! В отказе прописано якобы неустановлен факт кражи. Спустя некоторое время я дозвонилась до начальника отдела там мне сказали что необходимо постановление о доп. Проверке. На следующий день я еду в отдел полиции требую с них постановление о дополнительной проверке на что они мне говорят: дополнительная проверка будет производится в том случае если альфа страхование предоставит необходимые сведения для её проведения, а в вашем постановлении все прописано, вообщем меня просто водят за нос, поэтому я собираюсь писать претензию на страховую далее действовать через суд , отказ необоснованный, документы все предоставлены

11 Января 2016 15:06

Уважаемая Юлия! В связи с рассмотрением заявленного события Вам через ФГУП «Почта России» направлено письменное мотивированное решение об отказе в выплате страхового возмещения (в рамках действия договора страхования №02744152186717218). По факту обращения, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных требований. Обращаем Ваше внимание, что в случае необходимости руководство компании готово подготовить официальный запрос для отделения полиции, где Вами было подано заявление. Просим Вас дополнительно проинформировать о передачи оригинала запроса лично в адрес страхователя (нарочно) для ускорения принятия решения сотрудниками полиции. Также, Вы можете оставить свое пожелание (по получению запроса на руки) на нашем сайте в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Вячеслав Страхование имущества физических лиц / ОСАГО

27 Декабря 2015 20:49

При покупке фотоаппарата в кредит он был мною застрахован , одним из страховых рисков была кража ( ст 158 УК Тайное хищение имущества) после того как уголовное дело было закрыто приговором виновному и назначения ему наказания я обратился в офис страховой с заявлением, предоставил все необходимые документы взял подпись у секретаря о дате подачи на копии и начал ждать результата, не получив уведомления о ходе дела повторно обратился в офис где мне было сообщено ( в устной форме) об отказе в выплате страхового возмещения, на вопрос о причине отказа было заявлено что по почте придет разъяснение, по прошествии приблизительно месяц с даты обращения, я опять обратился в офис Екатеринбурга за разъяснением в отдел урегулирования споров, на мой вопрос об отказе в выплате было заявлено что я не имею права на возмещение поскольку виновный найден и он по решению суда должен мне возместить ущерб, а я не имею права на получение возмещения стоимости с двух сторон. Я обратился в службу приставов с Исполнительным листом по данному делу, но пристав уже почти полтора года не может исполнить решение суда по-скольку у виновного нет имущества и он официально нигде не работает. Получается что застраховав свое имущество от данного рискf я просто подарил деньги страховой- это они так думают. Согласно законодательству в данном случае страховая обязана выплатить страховое возмещение и взять бремя взыскания с третьего лица на себя, в соответствии с этим буду обращаться в суд и требовать не только страхового возмещения , но и индексации , (случай был в 2013 году), а так же морального вреда.

30 Декабря 2015 12:24

Уважаемый Вячеслав! К сожалению, по информации, предоставленной Вами в обращении, нам не удалось идентифицировать заявленное событие. Для рассмотрения поданного Вами заявления сообщите, пожалуйста, уточняющие данные: 1. номер страхового события/номер договора; 2. дата подачи заявления в ОАО «АльфаСтрахование»; 3. адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование», где Вы подавали заявление о страховом событии. Указанную информацию Вы можете направить нам по электронной почте good-service@alfastrah.ru. О результатах мы сообщим дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Вадим Страхование имущества физических лиц / Квартиры

27 Декабря 2015 01:52

Купил у них страховку «Хоть Потоп». Оказалось, не всё так просто, как говорили. Два раза меня затопили соседи сверху. Сам бываю в долгосрочных поездках всё время( в принципе поэтому и взял страховку), но когда затопили в первый раз сказал, позвонил и оказалось, что подавать заявление может только лично собственник с паспортом. Сказали приедете и подадите, акт их ДЭЗа же есть. Думаю хорошо. Перед самым приездом опять те же соседи затопили. Опять вызывали из ДЭЗа и составляли акт. И когда я всё подал, выплатили 2500 рублей. За эти деньги я оказывается могу покрасить потолки и стены в ванной комнате и кухне. ))))

29 Декабря 2015 13:29

Уважаемый Вадим! Осмотр поврежденного имущества состоялся 05.11.2015, при расчёте суммы страховой выплаты страховщиком были учтены все повреждения указанные в Актах о заливе и зафиксированные в день осмотра помещения. Согласно условиям договора страхования № 03432/367/105476/4 выплата страхового возмещения основывается на Заключении сервисного центра. В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (новое Заключение сервисного центра и документы, подтверждающие оплату ремонта поврежденного имущества), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

рада Страхование автомобилей / ОСАГО

26 Декабря 2015 01:00

можно ли отказаться от договора страхования и в течении кого срока

11 Января 2016 14:40

Уважаемая Рада! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор страхования можно расторгнуть после вступления в силу, только по браку (если это страхование гаджетов). Однако, для детального рассмотрения данного вопроса и предоставления полноценного ответа просим Вас уточнить что именно было застраховано по данному договору страхования. Информацию можете прислать в ответ на данное письмо. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Тотальная гибель или ремонт по КАСКО возможен?

Не всегда после ДТП автомобиль еще можно вернуть в рабочее состояние. Существенные повреждения автомобиля не всегда целесообразно устранять. В некоторых случаях ремонт автомобиля предполагает такие существенные материальные затраты, что признать его технически погибшим экономически выгоднее.

«Тотал» для страховщика и для страхователя – выгода или убытки

Каждая страховая обычно определяет для себя верхний предел стоимости ремонта в процентном соотношении от стоимости автомобиля на момент ДТП. Например, страховщик может признать автомобиль тотально погибшим в случае, если независимая экспертиза оценила стоимость ремонта на сумму свыше 60% от стоимости автомобиля с учетом естественного износа.

Но не все так прозрачно, как хотелось бы. При оценке ущерба по полису ОСАГО независимые эксперты часто немного занижают стоимость ремонтных работ для страховщика. если же речь идет о КАСКО, то страховым компаниям куда выгоднее, чтобы сумма ремонта при возможности достигла максимума.

И после того, как экспертом вынесено заключение об экономической нецелесообразности ремонта автомобиля, страховая компания предлагает своему клиенту два варианта:

• • Оставить себе указанный автомобиль, не подлежащий восстановлению, при этом из суммы страхового возмещения вычитается его остаточная стоимость;
• • Передать машину страховщику, который в свою очередь выплатит всю сумму страхового возмещения за вычетом стоимости естественного износа автомобиля.

Обман или выгода — страхователь остается без денег и без машины

Любой из предложенных ранее вариантов не предполагает выгоду для страхователя, в то время как страховщик остается в плюсе. Если выбор пал на первый вариант, то сумма остаточной стоимости годных остатков автомобиля дает простор для творчества эксперта. Не существует какого-либо установленного универсального алгоритма оценки годных остатков стоимости автомобиля. Поэтому их оценка остается на совести специалистов. Сумма может быть довольно существенной, к ней еще будет добавлена стоимость естественного износа машины. Таким образом остаточная денежная сумма страхового возмещения будет ничтожной.

Вариант с передачей искореженного автомобиля в собственность страховой компании тоже не отличается материальной выгодой для страхователя. Связано это с тем, что:

• • От страховой выплаты вычитается стоимость естественного износа транспортного средства, следовательно, сумма уменьшится;
• • Выплаченной суммы не хватит на покупку другого автомобиля, даже подержанного;
• • Выплаты может не хватить даже на первоначальный взнос банку по автокредитованию;
• • Фактически клиент страховой компании остается без автомобиля и без суммы денег, которая могла бы восстановить его финансовое благосостояние, что и является целью страхования;
• • Автомобиль в ряде случаев вполне возможно отремонтировать по себестоимости, в результате чего страховая компания останется в выигрыше.

Как получить максимальную выгоду от «тотала» по КАСКО

Помочь себя в ситуации, когда страховая компания настаивает на нецелесообразности ремонта автомобиля, все-таки возможно. Конечно, первоначально реально оценить возможность проведения ремонта. Если транспортное средство «смято в лепешку», то нет никакого смысла отстаивать право на ремонт автомобиля.

Но если же повреждения машины не столь критичны, то побороться за его возвращение «к жизни» стоит. Для этого нужно:

• • Настаивать на выдаче на руки страхователю всей документации от страховой компании;
• • После ознакомления с заключение экспертизы отметить свое несогласие с ее результатами;
• • Как можно быстрее провести независимую экспертизу, выбрав экспертное учреждение самостоятельно;
• • При заключении эксперта о том, что возможная стоимость ремонта не превысит установленный процентный порог, можно смело составлять исковое заявление и направлять его в суд;
• • Если же эксперт утверждает о «тотале», то можно оплатить оценку годных остатков транспортного средства, что впоследствии не даст себя обмануть при вычислении стоимости страхового возмещения.

В спорной ситуации со страхователем только проведение оценки независимым экспертом поможет разобраться и отстоять свои права.