Куда пожаловаться на директора школы

Куда пожаловаться на директора школы?

На сегодняшний день российское образование пока еще требует совершенствования, однако активная работа в данном направлении ведётся постоянно. К сожалению, не в каждой школе есть материальное и техническое обеспечение, необходимое для создания комфортных условий для учеников. Ситуация осложняется еще и тем, что в практике насчитывается большое количество примеров, когда руководители учебных заведений превышали полномочия, очерняя тем самым звание преподавателя.

Родители учеников, столкнувшиеся с подобным нарушением, имеют полное право подать жалобу. Увы, большинство россиян не владеют информацией о том, в какую структуру следует подавать данный документ. Как показывает практика, самостоятельно решить проблему крайне сложно. Причиной этому становится нехватка теоретических и практических знаний, необходимых для защиты собственных прав, а также наличие множества специфических нюансов в действующем законодательстве.

Принимая во внимание всё вышеперечисленное, лучше всего подавать жалобу, заранее проконсультировавшись у квалифицированного специалиста. Помощь юриста станет своеобразным гарантом правильности составления документа, формирования наиболее эффективного плана действий и достижения желаемого результата.

Важно помнить, что школа – это учебное заведение, а значит, при возникновении конфликтной ситуации действовать следует незамедлительно. Чтобы сберечь драгоценное время и избежать существенных финансовых затрат, лучше всего пообщаться с юристом в режиме онлайн. Дистанционная консультация не уступает по своей эффективности личному визиту к специалисту.

Куда подается жалоба на директора школы.

Перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции родители учащегося должны обсудить возникшие проблемы с руководством школы и попытаться прийти к компромиссу.

Изначально следует самостоятельно проверить обоснованность жалобы своего ребенка, правдивость его слов, так как нередко дети склонны преувеличивать те или иные факты.

Возможно для того, чтобы установить правду придется поговорить как с одноклассниками ребенка, так и с их родителями.

В том случае, если опасения подтвердятся, а разговор с директором результатов не даст, родители могут написать заявление в компетентные органы.

В частности, жалоба может быть подана в следующие организации:

  • Городское управление образования;
  • Департамент образования области;
  • Рособрнадзор;
  • суд;
  • прокуратура.

Это основные организации, где может быть рассмотрена родительская жалоба на директора или учителей школы.

Выбор конкретного адресата зависит от фактических обстоятельств конфликтной ситуации.

В Управление образования.

Например, если директор нарушает кодекс профессиональной этики, то достаточно будет пожаловаться в Управление образования города.

В прокуратуру.

В том случае, если проблема заключается в нарушении прав ученика, например, отказ в предоставлении образовательных услуг, полагающихся льгот или и т. п., то это прекрасный повод для проведения прокурорской проверки.

Если вашему ребенку отказали в зачислении в школу, а в этой школе учатся брат или сестра — то вы так же имеете право написать жалобу.

В том случае, если ребенок испытал физическое насилие, нравственные страдания и был нанесен материальный ущерб, то компенсацию можно взыскать в судебном порядке.

В Департамент образования.

А также можно будет обратиться в прокуратуру с просьбой провести проверку и поставить в известность Департамент образования области.

Читать еще:  Договор дарения от муже к жене 2020 образец форма

К слову, жалоба на директора школы от родителей в Департамент образования является одним из самых быстрых и эффективных способов решения проблемы.

По факту поступившей информации сотрудники учреждения будут обязаны провести необходимую проверку.

И в случае подтверждения неправомерных действий со стороны школы, привлекут к дисциплинарной или административной ответственности.

Куда написать жалобу на школу

Перед принятием решения о направлении жалобы в вышестоящие инстанции родителю необходимо убедиться в обоснованности доводов ребенка и попытаться обсудить свои претензии с учителем или директором образовательной организации.

С жалобой на директора школы или любого из ее сотрудников могут обратиться родители ученика индивидуально или коллективно, а также педагогический состав школы или любой ее сотрудник.

Если директор школы не отреагировал на устную или письменную жалобу родителя, то гражданин праве обжаловать не только допущенное нарушение, но и бездействие руководителя образовательного учреждения.

Претензия в отношении директора школы и работы учреждения в целом вряд ли может быть разрешена на уровне внутришкольного разбирательства. В этом случае главным вопросом является правильное определение органа, в который может быть направлена жалоба на школу, в соответствии с характером конфликта.

Как правило в субъектах сферу образования контролируют следующие органы:

  • районное управление (отдел) образования органа местного самоуправления;
  • департамент (министерство) образования субъекта РФ;
  • отделение Роспотребнадзора субъекта РФ;
  • прокуратура или суд.

В управление образования

Первой инстанцией, куда родитель может пожаловаться на выявленные нарушения его прав или прав ребенка, является городское или районное управление образования.

Обращение можно направить следующими способами:

  • лично посетить уполномоченный орган;
  • направить жалобу почтовым отправлением;
  • через официальный сайт учреждения.

Порядок рассмотрения обращения граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ, в соответствии с которым ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 дней с момента его поступления.

В департамент образования

Если гражданин не удовлетворен ответам муниципального уполномоченного органа, то следующей ступенью в структуре контролирующих органов является департамент (министерство) образования региона. Данный орган в свою очередь подконтролен Министерству образования и науки РФ.

Департамент образования рассматривает любые жалобы, связанные с организацией учебного процесса, соблюдением прав учеников, нормативно-правового обеспечения деятельности образовательных организаций.

На официальном сайте государственной организации можно найти информацию о ее местонахождении, днях и часах приема, а также направить жалобу через электронную приемную не посещая организацию лично.

В прокуратуру

Прокуратура является органом, осуществляющим надзор за соблюдением прав граждан в любых сферах. Жалоба в прокуратуру обычно направляется при выявлении серьезных нарушений со стороны администрации школы или, когда обращения во все предыдущие инстанции не возымели результата.

По поступившему заявлению контролирующим органом должна быть проведена проверка в течение 15 дней. Указанный срок может быть продлен при необходимости еще на две недели.

В Роспотребнадзор

Основными функциями Роспотребнадзора является контроль и надзор за соблюдением прав потребителей. Что касается образовательных учреждений обращения в указанный орган поступают в основном в связи с нарушением санитарных норм в образовательных организациях, неудовлетворительным качеством питания школьников, расхождении или нехватке блюд в меню.

Читать еще:  Должнен ли магазин предоставить мне аналогичный товар на время ремонта

В подобных случаях обращаться в первую очередь необходимо в региональное отделение Роспотребнадзора. Направить жалобу можно по почте, в электронном виде или при личном посещении госоргана. Адреса территориальных управлений можно найти на сайте Роспотребнадзора, а также оставить обращение в онлайн-приемной.

По поступившей жалобе сотрудниками контролирующего органа будет проведена проверка по существу изложенных в обращении обстоятельств, например, анализ процедуры приготовления пищи, качества используемых продуктов. О результатах проверки заявитель должен быть уведомлен в установленные Законом № 59-ФЗ сроки.

Образец жалобы на директора

Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:

  • Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
  • Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
  • Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
  • Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
  • Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
  • Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.

Если противоправные действия/бездействие директора затрагивают интересы сразу нескольких человек, более действенным будет коллективное обращение. Принцип его составления не отличается от представленного выше, за исключением того, что в шапке указывается сразу несколько авторов или их общая характеристика (к примеру, «от родителей 5-Б класса»), в тексте используются местоимения «мы», «нас», в конце документа ставятся личные подписи каждого из соавторов.

Срок рассмотрения обращения в любой государственной инстанции не должен превышать 30 дней (согласно ст. 12 закона № 59-ФЗ). В результате отправителю направляется ответ по поставленным вопросам с указанием мер, принятых для защиты его интересов. Если в течение указанного времени ответа не было, следует обращаться в вышестоящие инстанции, а затем в прокуратуру или суд.

Куда пожаловаться

Рассмотрим подробнее, в какие инстанции, и в каких случаях может быть направлена жалоба на директора школы или на учителей.

В Департамент образования

В Департамент/Министерство образования следует жаловаться при предвзятом отношении конкретного учителя (учителей) или директора школы к ученику, некорректном поведении со стороны директора по отношению к ученикам или учителям.

В Рособрнадзор

Сюда можно жаловаться при отступлении от принятых образовательных стандартов, в случае если это отрицательно сказывается на всем учебном процессе.

Контакты инстанции:

  • Письменно можно обратиться по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4 .
  • Узнать подробности об этапе рассмотрения жалобы можно позвонив по телефону +7 (495) 984-8919 .

В Минобрнауки

В этот орган можно направить жалобу по вопросам соблюдения прав учеников, организации проведения оценок качества, разработки нормативных и учебных программ и прочим.

Контакты для связи:

  • Отправить претензию по почте можно по адресу: 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
  • Электронная форма на официальном сайте.
Читать еще:  Ижс какой ширины должен быть проезд на участок

В Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор или Министерство просвещения можно жаловаться при обнаружении нарушений в соблюдении санитарных норм и правил (например, при некачественном питании, грязи в школе, плохом отоплении).

В прокуратуру и суд

В прокуратуру можно жаловаться в случаях:

  • денежных поборов с родителей на ремонт, подарки учителям и прочее;
  • физического или морального насилия над ребёнком со стороны учителя или администрации.

В суд следует обращаться:

  • для получения взысканий на основании искового делопроизводства;
  • компенсации за причиненный вред здоровью;
  • при получении в школе травмы;
  • в случаях унижения учеников учителем.

Образец кассационной жалобы по административному делу можно скачать здесь.

Омбудсмену

Можно сообщить о фактах жестокого обращения с детьми, либо при повышении учителем своих полномочий. В этот орган жалоба подается в случаях, когда иные меры воздействия не оказали нужного эффекта.

Основания и правила подачи жалобы на директора школы в прокуратуру

Существуют случаи, когда жалобы в департамент образования будет недостаточно. Родителей нередко интересует, куда жаловаться, если в школе ребенок стал жертвой психологического или физического насилия, был систематически унижен перед сверстниками, терпел побои или вымогательство денег? Эффективнее всего в такой радикальной ситуации прибегнуть к самым строгим мерам, а именно написать жалобу в:

  • полицию;
  • прокуратуру;
  • суд.

Выгоднее всего пожаловаться в прокуратуру. Этот государственный орган выполняет надзорную функцию за соблюдением законности со стороны должностных лиц. По факту обращения родителей будет проведена проверка. На разбирательство по указанному вопросу законодательство отводит 30 дней. В прокуратуре не только вправе провести расследование, но и привлечь виновных к административной ответственности или передать дело в суд.

Написать исковое заявление от имени родителей можно, и не подавая жалобы в прокуратуру. Составить иск следует поручить компетентному юристу, т. к. только эксперт знает все требования и нормы ГПК. Эксперт сумеет сделать так, что заявление будет рассмотрено максимально оперативно. В иске следует указать суть проблемы и тот факт, что вы обращались в департамент образования, но там вам не помогли. Среди исковых требований можно указать необходимость компенсации морального вреда, нанесенного ребенку со стороны учителей или представителей учебного заведения.

Заключение

Основания для обжалования действий или бездействий директора школы бывают разные. Да и инстанций, куда можно обратиться с таким документом, тоже немало. Для начала следует попробовать решить вопрос с сотрудниками учебного заведения. Как показывает опыт, большинство спорных моментов можно уладить на начальном этапе. Однако иногда случаются ситуации, когда есть смысл составить жалобу, последствия подачи которой не заставят себя долго ждать.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector